在非营利组织的网站开发领域，一个设计精良、与时俱进的网站的重要性怎么强调都不为过。如果你是一位营销经理或非政府组织(NGO)领导团队的成员，那么在这个飞速发展的数字时代，你可能会面临网站过时的严峻挑战。
这些老化的平台会削弱非营利组织的外联能力，降低知名度和捐助者参与度。然而，现代网站开发不仅仅是为了焕然一新。它关系到扩大您的使命和最大化覆盖范围。
在本文中，我们将就 2023 年网络开发的重要性为您提供可操作的见解，提供技巧、趋势和常见问题的答案，以增强您的在线存在和使命驱动型计划的能力。
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为什么网站开发对非营利组织至关重要？
为什么网站开发对非营利组织至关重要？
每三个捐赠者中就有一个会在支持某个组织之前对其进行广泛调查。因此，拥有一个易于浏览、符合 AODA 标准并能提供相关信息的网站可以帮助非营利组织吸引更多的捐赠者和志愿者。
以下是 2023 年网络开发对非营利组织至关重要的几个关键原因：
- 确保全球在线能见度，使潜在的支持者、捐赠者、志愿者和受益人能够轻松发现组织。
- 通过体现专业性和奉献精神来建立信誉和信任。
- 充当信息枢纽，促进使命、影响故事和最新信息的共享，让公众了解这项事业。
- 简化志愿者招募工作，吸引那些渴望做出贡献的人。
- 为全球受众敞开大门，促进国际事业与合作。
- 简化活动推广，促进活动细节分享、门票销售和注册。
2023 年非营利组织和非政府组织网站开发指南
让我们来探讨一些基本准则，在2023年帮助您的非营利组织设计和开发一个高效、经济划算的网站。
为用户参与和信任而设计
在 2023 年非营利组织的网站开发领域，吸引人、方便用户的设计至关重要。网站的设计应以吸引访问者并建立信任为目标。以下是一些需要考虑的设计原则：
- 清晰的视觉识别： 创建统一的视觉标识，以反映贵组织的品牌形象。在整个网站中统一使用贵组织的徽标、配色方案和字体。
- 直观的导航： 设计易于浏览的结构。用清晰的菜单和标题合理组织内容。用户应能快速找到所需的内容。
- 可信元素： 加入推荐、成功故事和认证等建立信任的元素。这有助于建立用户对非营利组织工作的信心。
举例： https://www.worldvision.org/
- 参与功能： 使用社交媒体分享按钮、评论区和互动表格等互动功能，鼓励用户参与和反馈。
确保网站符合搜索引擎优化技术要求
网站开发最重要的方面之一就是确保网站结构在技术上符合搜索引擎优化的要求。
技术性搜索引擎优化包括优化网站结构和代码，使搜索引擎更容易抓取和索引网站。
使非营利网站符合搜索引擎优化的一些可行技巧包括：
- 语义 HTML： 使用语义 HTML 标签来组织内容，使用户和搜索引擎更容易访问和理解。
对于内容，使用 <h1> 作为主标题，<h2> 作为副标题，以此类推。这样可以提供清晰的层次结构，提高可读性。
- 使用最佳 URL：使用易于阅读和理解的 URL。为网站使用最佳 URL 的一些方法包括：
- 保持简短、具有描述性并与页面内容相关。
- 避免在 URL 中使用特殊字符、数字或多余信息。
- 在 URL 中使用连字符分隔单词，而不是下划线或空格。这将有助于搜索引擎了解页面内容，提高点击率。
创建简洁且具有描述性的 URL。例如，不要使用 “www.example.org/page123″，而使用 “www.example.org/our-mission”，这样的 URL 对用户和搜索引擎都更友好。
- 模式标记： 实施模式标记，为搜索引擎提供结构化数据。
对于非营利网站主页，您可以标记组织名称、徽标、联系方式和社交媒体资料等信息，以便通过丰富片段（rich snippets）增强搜索引擎结果。
- 在 Robots.txt 文件中，指定搜索引擎应该和不应该抓取网站的哪些内容。下面是一个简单的例子：
- 网站地图： 创建一个包含网站所有重要页面的网站地图。对于一个非政府组织来说，一个好的URL示例可能是 “www.examplengo.org/donate”，而一个坏的URL示例可能是 “www.examplengo.org/1ks45%$2#”。
网站迁移规划
重新设计非营利网站时，适当的迁移规划对于确保无缝过渡而不损失流量至关重要。以下是迁移网站时应遵循的一些提示：
- 绘制好的 URL： 确定并绘制出旧网站上重要页面的 URL。这将有助于确保新网站上存在相同或相当的页面。
- 转移元标签： 确保将标题标签和元描述等所有元标签转移到新网站。这有助于保持搜索引擎优化排名，并提供一致的用户体验。
- 301 重定向： 对新网站上不再存在的旧 URL 实施 301 重定向。这可确保访问者自动重定向到新网页，防止 404 错误并保持搜索引擎排名。
- 内容审计： 在迁移过程中进行内容审核，更新、改进或删除过时或不相关的内容。
- 测试： 对新网站进行彻底测试，以便在启动前发现并纠正任何问题。这包括检查链接是否断开、加载时间是否优化以及响应式设计。
优化页面加载速度
根据谷歌的一项研究，当页面加载时间从 1 秒增加到 3 秒时，用户跳出网站的概率会增加 32%。因此，优化网站页面加载速度至关重要。
实现这一目标的方法包括：
- 压缩图片和视频，减小文件大小。
- 通过减少页面上元素的数量来最小化 HTTP 请求。
- 使用内容分发网络（CDN）来减少服务器响应时间。
- 启用浏览器缓存，在用户设备上存储经常访问的数据。
优先访问
非营利组织的网络开发要求您通过以下方式优先考虑可访问性：
- 使用语义 HTML 标记来有意义地组织内容；
- 为图片添加alt文本；
- 确保屏幕阅读器能够向有视觉障碍的用户描述视觉效果；
- 实施键盘导航和焦点管理，让行动不便的人也能使用网站。
在许多地区，网络无障碍不仅是一项法律要求，也是一项道德义务。在网站开发中，创建一个包容性的数字环境可以确保每个人，无论是否有残疾，都能访问和参与非营利组织的使命、内容和捐赠选项。
网络开发中实现安全的捐赠处理
网络开发在实施安全捐赠处理中发挥着关键作用。以下是在非营利网站上实施安全捐赠处理时需要考虑的一些关键因素：
- 利用加密协议
实施 HTTPS 等安全加密协议，保护用户与网站之间传输的数据。这样可以保护敏感信息，确保捐赠者的交易安全。
- 安全集成支付网关
确保支付网关安全地集成到您的网站中。遵循行业最佳实践，防止漏洞，维护捐赠者的信任。
- 第三方捐赠方法
虽然整合第三方捐赠收集方法很容易，但必须使用正确的技术。选择信誉良好的第三方服务，并遵守其安全准则，以安全处理捐赠。
- 培养信任，保护捐赠者
稳健的安全措施不仅能保护捐赠者，还能促进对非营利组织的信任。信任对于留住捐赠者和吸引新的支持者至关重要。
- 符合 PCI DSS 标准
遵守支付卡行业数据安全标准（PCI DSS）对非营利组织至关重要。符合这些标准可确保信用卡数据的安全处理，并保持捐赠者对贵组织的信心。
在网站开发工作中优先考虑安全的捐赠处理，不仅可以保护您的非营利组织及其捐赠者，还可以增强您的声誉和信誉。它表明了您对保护敏感财务信息的承诺，并确保捐赠者有信心为您的事业做出贡献。
优化页面加载速度
2023 年，全球智能手机用户数量预计将达到 68 亿，年增长率为 4.2%。
根据 Double the Donation 的数据，通过移动设备完成的在线捐赠页面交易数量增加了 50%。此外，25% 的捐赠者通过移动设备完成捐赠。
因此，必须确保您的网站对移动设备友好且响应迅速，以满足日益增长的移动用户的需求。以下是一些确保您的非营利网站能够实现这一目标的技巧：
- 使用响应式设计，根据用户的设备调整网站布局。
- 确保所有内容都能在移动设备上访问，无需横向滚动。
- 使用易于在移动设备上点击的大字体和按钮。
启用响应式客户支持
将响应式客户支持纳入您的网站对于培养更好的的用户体验和有效吸引支持者至关重要。下面介绍如何实现这一点：
- 创建联系表单
整合用户友好型联系表单，让访客能够轻松提交咨询或反馈。确保表单简单易用，并能收集基本信息。
- 实施即时聊天功能
加入即时聊天功能，以便与网站游客进行实时互动。确保及时回复询问，提高用户满意度和参与度。
- 电子邮件功能
为喜欢更正式或更详细交流方式的用户提供电子邮件联系选项。确保电子邮件回复及时且信息丰富。
- 探索聊天机器人
考虑使用聊天机器人即时回复常见问题。配置聊天机器人来处理常规问题，让您的支持团队腾出手来处理更复杂的问题。
通过启用响应式客户支持，您的非营利组织可以创建一个用户友好型环境，让支持者可以轻松寻求帮助、提出问题并与您的组织互动。这反过来又能提高用户满意度，带来更积极的用户体验。
定期更新和维护网站
网站维护是一个持续的过程，包括保持网站的安全性、功能性和最新性。为确保您的非营利网站保持最佳状态，请遵循以下步骤：
- 错误修复
定期发现并修复网站上的任何错误或技术问题。您应进行全面测试，以便及时发现并解决问题。
- 应用安全补丁
保持警惕，一旦有安全补丁和更新，立即应用。这有助于防止网站出现潜在漏洞。
- 增强网站功能
不断增强网站的特色和功能，以满足用户和捐赠者不断变化的需求。您还应努力实现方便用户的功能，如捐赠表格或活动日历。
- 内容新鲜度
定期更新网站内容，使其与时俱进，吸引访客。更新新闻、活动和成功故事，展示非营利组织的最新成就。
更新和维护良好的网站不仅能提高安全性，还能保持内容的新鲜度和相关性。
2023 年非营利组织和非政府组织应考虑哪些具体的网络发展趋势？
2023 年非营利组织和非政府组织应考虑哪些具体的网络发展趋势？
移动端优先设计
非营利组织的网站设计和开发应优先考虑响应式设计，因为它能保证用户在台式机和移动设备上的无缝体验，从而实现更广泛的可访问性和参与性。
世界自然基金会的网站（www.worldwildlife.org）就是移动端优先设计的一个很好的例子。它将移动用户体验放在首位，确保在较小的屏幕上也能轻松导航和阅读，同时保持设计的视觉吸引力。
语音搜索优化
随着声控设备和语音搜索的不断普及，针对语音搜索查询优化您的网站可以帮助您的非营利组织获得更广泛的受众。重点关注符合语音搜索模式的自然语言内容和常见问题。
渐进式网络应用程序 (PWA)
PWA 结合了网站和移动应用程序的最佳功能。它们提供快速加载时间、离线访问和推送通知，为用户提供更好的体验。对于旨在有效吸引支持者的非营利组织来说，PWA 尤其有用。
可访问性
非营利组织的网站开发还应考虑可访问性标准，以确保网站可供残障人士使用。
优先考虑网站的可访问性，确保您的网站可供残障人士使用。这不仅符合法律要求，还表明了您对包容性的承诺，并扩大了潜在受众。
乐施会的网站 www.oxfam.org/en 就是一个优化良好的典范。该网站以引人入胜的视觉效果吸引访问者，确保轻松导航，并通过醒目的捐赠号召和参与机会激发行动。
该网站具有移动响应功能，可提供跨设备的无缝体验，并提供有关其人道主义倡议的全面信息。
Content Personalization
内容个性化
利用数据驱动的洞察力为网站访客提供个性化内容。个性化可帮助您根据个人喜好定制信息、行动号召和内容建议，从而提高参与度和转化率。
数据隐私合规性
随时更新数据隐私法规，如 GDPR 和 CCPA。确保您的网站在收集和管理用户数据时遵守这些法规，以保护用户隐私并维护信任。
区块链提高透明度
考虑整合区块链技术以提高透明度和可追溯性，尤其是在筹款和金融交易方面。区块链可以让捐赠者安全、透明地了解其捐款的使用情况。
聊天机器人和人工智能
聊天机器人和人工智能（AI）可以即时回复常见询问、促进捐赠并提供个性化建议，从而提高用户参与度。它们还可以处理日常任务，让工作人员腾出时间从事更具战略性的活动。
网络安全
随着网络威胁日益增加，应优先考虑网站安全，以保护捐赠者信息并保持信任。实施 SSL 证书、定期安全审计和强大的密码政策。
常见问题及解答
非营利组织如何使其网站的目标与自身的使命和目标保持一致？非营利组织可通过明确界定其目标（如提高意识、募集捐款或提供资源），使其网站目标与其使命保持一致。为此，应确保网站内容、设计和功能反映这些目标。
定期更新网站，使其与不断变化的任务重点保持一致，借助 Noah Digital 的专业知识，您可以确保战略性和有效的在线存在。
非营利组织可以通过遵循 WCAG（《网站内容可访问性指南》）标准、使用可访问的设计元素、为图片提供 alt 文本、提供文本转语音选项以及定期进行可访问性审核来发现和解决问题，从而提高网站的可访问性。
2023 年是否有专门针对非营利组织网络开发需求的工具或平台？
有，一些网站开发工具和平台可以满足非营利组织的需求，如带有非营利主题和插件的 WordPress、Wix、Squarespace 以及 Blackbaud Luminate Online 等专业平台。这些平台通常提供专门针对非营利组织的筹款、志愿者管理和捐赠者参与的功能。
非营利组织应优先考虑数据安全，使用安全的支付网关，采用 SSL 证书进行加密，并定期更新网站的安全功能。遵守数据保护法规至关重要。