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【行业内幕】靠谱专业的数字营销机构绝不会做的5件事

5 Digital Marketing Agency Traps

如今,数字营销对于大多数企业来说至关重要。然而,在线业务竞争十分激烈,如果不采用正确的数字营销策略,您只是在白白浪费金钱。在之前的一篇博文(“为何聘用数字营销公司做线上广告?”)中,我们分析了专业数字营销团队优于企业内部团队的几个原因。这篇文章中,诺亚数字营销团队根据过往经验以及客户反馈,总结出数字营销机构的5个危险信号。您千万不可忽略这些危险信号,因为它们直接对您的广告效果造成恶劣影响。

一个诚实、专业、透明的数字营销机构绝不会做的5件事:

1)过分吹嘘(甚至在还不了解您业务的情况下)

如果销售代表在不了解您所在行业的情况下为您展示提案,那么他们的最大利益明显是他们的钱包而不是您的业务。每个企业都应有量身定制的数字营销方案,例如,汽车经销商与餐厅的目标受众和策略就是完全不同的。并且,在提案期间,数字营销团队还应该研究您的网站以及当前广告策略,发现漏洞,以及提出如何解决这些漏洞。

2)沟通不畅,回复时间慢,空洞的承诺

也许您曾与某位销售代表有过愉快的对话,TA非常兴奋并承诺在后续跟进时会给您发送相关资源。 然而,您要么是很晚才收到TA的跟进,要么是收到的内容并非您当时谈话时所期待的 — 这通常被称为销售代表的“肾上腺素”:他们对您和您的企业表现出很感兴趣的样子,并许下很多承诺。然而,一旦他们觉得您将要成为既定客户,他们就变得不再那么兴奋。为了避开这个“肾上腺素陷阱“,从第一天起,您就应该仔细观察与您联系的销售代表是否在第一时间回复您的邮件/电话,沟通起来是否顺畅有条理,并履行其所有承诺。

3)没有行之有效的数字营销策略,广告效果差

一个专业高效的数字营销机构应该为您十分具体地说明服务项目及其对应的收费方式,包括他们完成每项服务的具体时长。如果您感觉对方团队好像总在隐瞒些什么,相信您的直觉,这之中一定有猫腻。此外,与大多数其他行业一样,数字营销需要长期坚持不懈的努力,广告效果的好坏取决于大量的实践经验。许多人认为,数字营销能够在一夜之间彻底解决所有营销困境,这是不现实的。任何成功的广告账号都需要大量的时间精力投入和长期优化。

4)口碑差,或是没有任何评论/客户反馈

这一点不言而喻,与其聘请价格低廉、负面评论众多的数字营销机构,不如选择价格相对高,口碑良好的数字营销机构,因为后者将为您带来更长远的效益,反而会节省您的时间和金钱,您最初的投资终将获得回报。与数字营销团队交流前,一定要阅读他们的评论和客户反馈。另外需要关注的是对方机构的客户保留情况,您应选择客户保留度不断提升的团队,因为这意味着这些留下来的客户很满意他们的服务。

5)糟糕的线上形象

这一点很简单,一个好的数字营销机构首先要知道如何专业地打造其自己的线上形象。如果他们自己本身的网站/广告/社交媒体就已经很糟糕,您如何指望他们为您提供优质的服务,成功推广您的业务?

如果您准备选择数字营销团队为您服务,或是正在与某家数字营销机构合作,您都可以用以上5点作为衡量标准。

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